 富高不僅為客戶提供優質的產品,而且在客户考虑的角度從優化細節節約成本,提高性價比、方案評測等全方位入手,為您創造最大的客戶價值。 與此同時,富高依託廣泛的銷售服務網絡、專業的科技、銷售團隊,通過技術交流和專業研討,為客戶量身定制各類服務。 富高人不断超越自我及提升專業的能力,竭誠為全球客户提供高性價比的優質設備,以及規劃場地、項目設計、安装、調試等服務。 富高智能客戶服務 富高關愛 無處不在 24小時在線,随時随地,不分畫夜,不怕打授,我們在聽 |
售前服務
售後服务
售中服務
售前技術支援服務
根據客戶需求、随時通過網絡、電話、郵件、上門等多種途徑,為客戶提供產品資料、技術諮詢、提升客戶對富高的認知和信心。
7X24小時，至誠服務
❶ 為客戶提供設備安装、使用及維護方面的培訓,以及今後保修服務。通過终端客戶對富高服務的感受和肯定，提升客户的認可度,實現品牌增值。
❷ 整機保修1年(不包含易損件:磨輪、皮带等,設備人為損壞、自然炎害、不可抗力因素、私自改動等不在保修範圍)
❸ 網絡遠程服務與電話服務,受過專業培訓的工程師通過網络向全球的用户提供技术支持和服务。使用社交軟件進行遠程在線快速直觀的判断故障,並即使處理,保證用户更好的使用設備。
❹ 在保修期内，公司還将指派工程技術人员到用戶設備工作現場進行技術指導,對設備進行常規維護,同時解答用戶提出的問題。
提供客戶產能配置、廠房規劃建議等
❶ 公司秉承誠信公平原則,無論合同金額大小、無論新老客戶無論國內外客戶,我們都會 誠信、公平對待。
❷ 可為客戶提供產能配置、廠房規劃建議、現場安装和調試指導等服務，使客戶對富 高的服務感到便捷和贴心。
❸ 設備交付時，為客戶提供全套設備的操作使用說明書。
讓客戶相信質量與服務的價值
Explore more possibilities for the quality and service
多對一服務製，意指我司多位不同部門的負責人全方位服務客戶只為更快速,更具針對性為客戶提供服務並解決問題;客戶只需在服務群裡反映問題,群內所有負責人皆可得知,並立即給予反饋與解決問題。
Eight-to-one service system,eight personnel from different dapartment to give customer all-round,swift and specific service.Customer only need to report the problem in the service group,all the personnel can know it and give feedback and solution immediately.
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